Vor den beiden heutigen Einträgen war hier lange Zeit Stille. Dies lag einfach daran, dass mir die Zeit zum Bloggen fehlte. Noch bin ich der einzige Autor (das wird sich demnächst ändern), leider hat das Blog darunter gelitten. Mit Beginn der Brigitte-Aktion startete das Weihnachtsgeschäft. Die neue gazzetta ist hervorragend angekommen, an einigen Stellen wurde unser System arg gefordert und wir konnten den gewohnten bellobene Qualitätsstandard nicht immer einhalten.
Wir haben darauf reagiert, zusätzliches Personal eingestellt und in den Wochen vor Weihnachten Doppel- und Wochenendschichten eingerichtet. Inzwischen haben wir entsprechende Kontrollen eingerichtet und einen neuen Kollegen angestellt, der für Organisation und Personal zuständig ist. Auf diese Weise soll sicher gestellt werden, dass der bellobene-Service in Zukunft auch in Ausnahmesituationen dem von Ihnen gewohnten und gewünschten Qualitätsstandard entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
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